36氪首发|打通智慧民生服务的最后通道,「大汉软件」获蚂蚁金

 2019-12-02 09:59:05   热度:671  

近年来,政府文件和媒体报道中经常提到“最多运行一次”、“不符合审批条件”和“中国网通运行”等新术语。以“惠民生”、“惠企惠民”为主题的“管理服务”(精简行政、下放权力、管理服务相结合、优化服务)改革正在悄然进行。2016年政府工作报告首次提出大力推进“互联网政府服务”,这也成为“管理服务”改革的重要起点。

随着移动互联网技术的进步、电子商务的成熟和物流配送系统的完善,政务领域正受到公众行为习惯和政府改革两轮驱动的推动。在这一趋势背后,有一个规模为1000亿英镑的电子政务市场:东方证券(orient securities)在《回顾电子政务20年发展历程:1000亿英镑市场的新一轮黄金开发》中估计,2017年中国电子政务的整体市场规模将达到2722亿英镑,过去10年的增长率为12-17%。

36氪星最近接受"大涵软件"采访时,是一家在"互联网政府服务"领域工作了10多年的技术公司。大涵软件的核心业务是协助政府开辟智慧和民生服务的最后渠道,向公众推广政府服务和数据,并建立网上“政府淘宝”。达汗软件承担了江苏、浙江、山东、河北、江西等17个省级政府服务平台的建设。它还完成了“国家政府服务平台”、“浙江省政府服务网”和“江苏省政府服务网”这一小型项目等基准项目。在台湾数字政府、移动多终端集成、应用集成和技术挖掘方面有多年的项目实践经验。今年1月,达汗软件赢得蚂蚁金融的战略投资。

达汗软件董事长金振宇在接受36氪星采访时表示,互联网技术和政府服务的嫁接已经发展到互联网服务、互联网监管、互联网监管等方面。传统的政府服务已经从大厅服务推向公共端和企业端,带来了对政府应用、政府小应用、政府微博和政府头条等多终端综合运维管理的需求。服务环境的这种变化带来了更多的技术挑战,如互联网安全、大用户并发性和大数据分析。同时,人脸识别和自然语义分析等人工智能技术的应用为互联网政府服务的发展开辟了更广阔的空间。

甘福通是大涵软件的典型案例。

在这个支付宝小程序中,用户可以使用各种政府服务,如教育支付、医疗保险服务和电子许可证。

经过多年的发展,“电子政务”的内涵正在发生变化,逐渐从过去政府政策的“宣传窗口”演变为“数字政府”的概念——电子政务。政务大厅的行政审批柜台正在发展成为一个网上和网下的综合平台。多终端政府服务的建设、中央政府和台湾体系的建设、电子许可证的完善、农村乡镇无人值守大厅的下沉、政府服务的安全性和可持续运营都是电子政务市场进一步发展的驱动因素。

金振宇认为达汗软件的竞争优势主要在于互联网/移动互联网的服务能力以及中国和台湾的技术支持结构。达汗软件服务于国务院办公厅、20多个部委和17个省级政府。这些案例项目是技术和服务能力的证明。

目前,电子政务行业的整体竞争趋于有序,没有一家公司能够垄断。这是由政府服务的复杂性决定的。一方面,从大技术方向来看,它涉及云计算、大数据和人工智能等不同的技术领域。从技术的具体方面来看,它涉及到电脑端、应用端和小程序端;在中国台湾的框架内,它涉及中国台湾数据和中国台湾业务。在业务细分方面,涉及行政审批、用户认证、电子许可、应用集成和门户集成,使得技术和业务的发展跨度很长。另一方面,它涉及许多企业从中央政府到各部委,从省、市、县政府到各部门的合作、对接和转型。业务的广度和深度也非常大。因此,电子政务产业已经形成了相对稳定有序的竞争生态。生态企业也在不同的子行业形成了一定的技术和行业壁垒,并逐渐趋向于在每个技术和业务节点上有序分工、竞争和合作。

经过这一轮融资,蚂蚁金服和阿里巴巴将在云计算技术、移动应用、数据人工智能、大数据应用和互联网安全方面支持达汗软件。双方将共同开发新一代政府服务平台技术和数字政府应用开发框架。达汗软件将进一步拓展产品线,努力提高多终端技术、大规模互联网并发性和运维能力。同时,加强全国营销网络建设和本地化技术服务团队建设,进一步为客户提供高价值的“贴身服务”。

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